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Institucional

 

Ouvidoria

Coluna Voz da Ouvidoria: Vera Borralho Bacelar

Ações e monitoramento da Influenza
Maio 2009


No mês de abril, destaca-se o surgimento da influenza A no mundo, uma doença respiratória aguda (gripe), causada pelo vírus A (H1N1). Na mesma data em que foi declarada a Emergência de Saúde Pública pela Organização Mundial de Saúde (OMS), no dia 25 de abril, o governo brasileiro acionou o Gabinete Permanente de Emergência de Saúde Pública para orientar ações de monitoramento e resposta à situação. O grupo é coordenado pela Secretaria de Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde e integrado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e pelos ministérios da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), Relações Exteriores e Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República.

Destacamos que nessas situações de emergência, é fundamental que o Estado brasileiro tenha um plano de preparação para uma pandemia de Influenza, com ações estratégicas não só para proteger a saúde dos que aqui residem, como também monitorar a situação de saúde dos viajantes.

A Ouvidoria recebeu orientações da área de Portos e Aeroportos e foi elaborado um conjunto de perguntas e respostas para que pudéssemos orientar adequadamente os cidadãos. As demandas recebidas são pedidos de informação acerca da ação da Anvisa, dos sintomas da gripe, e o que fazer para se proteger do vírus, no caso de uma viagem. Tanto a Ouvidoria da Anvisa e do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS – DOGES/SGEP/MS estão recebendo grande quantidade de demandas sobre os temas “Gripe e Resfriado” e “Gripe Suína”.

É importante, neste momento, prestarmos todas as orientações necessárias aos viajantes, tendo como eixo fundamental, a integração com a Ouvidoria do Sistema Único de Saúde, de modo que a atuação seja eficaz e eficiente no atendimento e esclarecimento de toda população brasileira.

Fale com a Ouvidoria:
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Endereço: www.anvisa.gov.br/ouvidoria

 
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