Vigilância pós-  comercialização

Brasília, 14 de janeiro de 2009 - 18h30
Orientações para envio de e-mails ao SNGPC

Informamos que quaisquer dúvidas ou solicitações a serem enviadas por e-mail para o SNGPC devem seguir as seguintes orientações:

> Trazer no campo do assunto a descrição do problema, por exemplo: AFE ou AE , acesso bloqueado, atraso na validação, problemas com cadastro, problemas com o inventário, troca de RT, férias, inconsistências, finalização de inventário etc.

> Enviar os dados cadastrais da empresa como: CNPJ, Razão Social e Responsável Técnico.

> Copiar a tela de erro se for o caso e enviá-la no corpo do e-mail ou como anexo do mesmo.

A adoção do procedimento descrito anteriormente facilitará a triagem dos e-mails e agilizará o processo de atendimento às dúvidas.

O endereço permanente de acesso ao Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC) é http://www.anvisa.gov.br/hotsite/sngpc/index.asp