Anvisa - Esclarecimento sobre os e-mails de atendimento aos usuários


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Brasília, 23 de junho de 2009 - 16h20
SNGPC: Esclarecimento sobre os e-mails de atendimento aos usuários

O endereço eletrônico sngpc.controlados@anvisa.gov.br tem recebido demandas das diversas áreas que possuem interface com o SNGPC, o que tem acarretado um aumento no tempo de resposta aos questionamentos específicos do sistema.
Informamos que a partir de agora o e-mail sngpc.controlados@anvisa.gov.br responderá apenas as dúvidas relacionadas com a operacionalização e solução de problemas do SNGPC. Dúvidas relativas à Autorização de Funcionamento e cadastro deverão ser enviadas para as respectivas áreas.

Segue a lista com os endereços eletrônicos:

Dúvidas relativas a cadastro, problemas com e-mails de usuários ou senhas: cadastro.sistemas@anvisa.gov.br
Dúvidas sobre Autorização de Funcionamento de empresa (AFE) ou Autorização Especial (AE): gimep@anvisa.gov.br
Dúvidas sobre o SNGPC (troca de RT, aceitação e validação de arquivos, dúvidas sobre o sistema: sngpc.controlados@anvisa.gov.br
Dúvidas sobre pagamento de taxas e alterações no porte de empresa: gegar@anvisa.gov.br

Contamos com a colaboração de todos para que os questionamentos possam ser respondidos no menor prazo possível.

O endereço permanente de acesso ao Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC) é http://www.anvisa.gov.br/hotsite/sngpc/index.asp