Brasília, 9 de março de 2005 - 14h45
Anvisa lança Central de Atendimento Telefônico

A Anvisa lançou, em parceria com a Secretaria de Gestão Participativa do MS, uma central de atendimento telefônico que permite ao usuário realizar consultas à situação de documentos protocolizados na Agência. O número 0800 6440644, que antes atendia apenas ao Disque Medicamentos, possibilita ao usuário realizar consultas a partir do número do processo, do protocolo, do expediente ou por meio do número de conhecimento fornecido pela empresa encarregada da entrega (Correios, Vaspex, Tam, Fedex, UPS, etc.).

A Agência é o primeiro órgão do Governo a disponibilizar essa consulta atualizada on line. Além da central telefônica, o usuário também pode consultar seu documento por meio do site ou agendar atendimento no parlatório com a área responsável quando precisar de mais esclarecimentos relativos ao seu processo ou petição em trâmite na Agência.

Para realizar a consulta, ligue 0800 6440644 tendo sempre em mãos um dos números solicitados.

Em caso de dúvidas, acesse a Ouvidoria da Anvisa.

As Informações são da Assessoria de Imprensa da Anvisa