|
Medicamentos
Relatório de tempo médio de respostas a e-mails
corporativos
Objetivando dar transparência as ações de melhoria
de gestão da Gerência-Geral de Medicamentos publicaremos,
a partir de fevereiro de 2009, relatório mensal da quantidade
e tempo médio de resposta a demandas recebidas pelos e-mails
corporativos das áreas técnicas.
|
Total
de respostas atendidas e tempo médio de respostas
pelo CEMAIL em 2009 por área
|
|
Área
|
Mês
|
Total de respostas
Jan-Ago
|
Tempo médio
Jan - Ago
|
|
janeiro
|
fevereiro
|
março
|
abril
|
maio
|
junho
|
julho
|
agosto |
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Total
de respostas
|
Tempo
médio
|
Tota
de respostas |
Tempo
médio
|
|
Equivalência
Farmacêutica
|
69
|
0,99
|
76
|
0,43
|
89
|
0,09
|
111
|
0,37
|
64
|
0,17
|
101
|
1,34
|
94
|
0,20
|
70
|
0,09
|
674
|
0,48
|
|
Medicamentos
Dinamizados
|
11
|
5,64
|
3
|
6,00
|
6
|
6,83
|
18
|
3,33
|
12
|
3,25
|
10
|
2,50
|
9
|
4,44
|
10
|
1,40
|
79
|
3,78
|
|
Medicamentos
Específicos
|
148
|
2,72
|
140
|
2,49
|
180
|
1,69
|
141
|
1,97
|
147
|
1,98
|
130
|
2,84
|
130
|
1,69
|
109
|
1,52
|
1125
|
2,11
|
|
Medicamentos
Fitoterápicos
|
97
|
2,61
|
94
|
2,38
|
137
|
1,45
|
128
|
1,88
|
134
|
1,91
|
118
|
3,08
|
133
|
1,77
|
105
|
1,99
|
946
|
2,09
|
|
Medicamentos
Genéricos
|
239
|
1,65
|
246
|
0,26
|
288
|
0,56
|
275
|
0,84
|
289
|
0,95
|
240
|
1,65
|
185
|
0,31
|
210
|
1,67
|
1972
|
0,98
|
|
Medicamentos
Similares
|
168
|
3,31
|
211
|
2,46
|
297
|
2,33
|
293
|
4,84
|
399
|
3,99
|
207
|
6,03
|
297
|
0,54
|
302
|
7,47
|
2174
|
3,88
|
|
Bioequivalência
|
143
|
2,29
|
121
|
1,43
|
147
|
1,65
|
103
|
1,59
|
118
|
1,22
|
94
|
1,00
|
201
|
1,51
|
111
|
0,78
|
1038
|
1,48
|
|
Medicamentos
Novos
|
323
|
2,65
|
211
|
2,25
|
420
|
2,27
|
320
|
2,78
|
334
|
4,14
|
239
|
1,84
|
287
|
1,11
|
310
|
1,03
|
2444
|
2,30
|
|
Pesquisa
Clínica
|
10
|
1,60
|
229
|
5,11
|
218
|
4,14
|
112
|
7,21
|
143
|
2,29
|
99
|
4,99
|
96
|
6,92
|
44
|
16,64
|
951
|
5,38
|
|
Produtos
Biológicos
|
2
|
3,50
|
161
|
0,72
|
145
|
2,61
|
96
|
2,96
|
73
|
1,04
|
0
|
0,00
|
54
|
1,26
|
92
|
2,14
|
623
|
1,81
|
|
Centros
de Estudo
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
2
|
1,50
|
0
|
0,00
|
2
|
1,50
|
|
Coordenação
de Recursos
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
56
|
1,18
|
56
|
1,18
|
|
Exportação
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
1
|
4,00
|
0
|
0,00
|
1
|
4,00
|
|
Importação
|
1
|
1,00
|
11
|
6,73
|
3
|
4,67
|
1
|
5,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
1
|
3,00
|
0
|
0,00
|
17
|
5,71
|
|
Notificados
|
0
|
0,00
|
12
|
2,50
|
52
|
2,73
|
41
|
1,75
|
70
|
1,46
|
41
|
3,95
|
27
|
4,41
|
80
|
4,14
|
323
|
2,99
|
|
Outra
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
7
|
5,00
|
6
|
6,50
|
7
|
2,43
|
2
|
6,00
|
4
|
3,00
|
0
|
0,00
|
26
|
4,42
|
|
Priorização
de Análise
|
0
|
0,00
|
2
|
6,00
|
1
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
3
|
4,00
|
|
Referência
|
0
|
0,00
|
3
|
0,33
|
7
|
8,29
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
0
|
0,00
|
10
|
5,90
|
|
Sineb
|
103
|
3,20
|
55
|
2,67
|
37
|
2,24
|
24
|
1,63
|
43
|
2,53
|
36
|
1,28
|
28
|
2,93
|
0
|
0,00
|
326
|
2,56
|
|
Total
|
1314
|
2,49
|
1575
|
2,16
|
2034
|
2,07
|
1669
|
2,74
|
1833
|
2,53
|
1317
|
2,88
|
1549
|
1,49
|
1499
|
3,16
|
12790
|
2,42
|
|
Fonte:
Cemail
|
Total de respostas atendidas
e tempo médio de respostas
pelo CEMAIL em 2008 por área
|
