III - Organização do curso

4. Tutoria e comunicação

Em EaD, a tutoria possui papel fundamental no apoio ao aluno. Os participantes serão acompanhados por uma equipe de tutores de conteúdo, que fornecerá o necessário suporte técnico-pedagógico ao longo do processo de aprendizagem.
Essa equipe é composta de microbiologistas, com grande experiência na área de infecção hospitalar.
Haverá também uma equipe de tutoria técnica preparada para responder suas dúvidas de navegação no curso virtual.

Há duas formas de comunicação com as equipes de tutoria de conteúdo e tutoria técnica:

  • Pelo ambiente virtual do curso:
    Além dos fóruns “Faça sua pergunta” disponíveis em cada módulo, destinados a dúvidas sobre o conteúdo, você também poderá esclarecer dúvidas de navegação e dúvidas sobre a dinâmica do curso em um espaço dedicado a esta finalidade, o “Fórum do Guia do Estudante”.;

  • Por telefone ou e-mail:
    A equipe de tutores se revezará em plantões diários, de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, na Central de Atendimento do Curso:
    - Tel/fax (11) 5539-3061
    - e-mail: tutoria@mcboaspraticas.org.br

Assim, o participante poderá acessar a Central no momento em que surgirem dúvidas ou necessidade de orientação – obtendo resposta imediata em caso de contato telefônico – ou, ainda, aguardando a resposta quando a consulta for feita por mensagem eletrônica.

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